10. Documentación de solución/Solicitud de información

WIP

Descripción de puntos sobre formato genérico

Para facilitar la localización del entorno/plataforma en el que se realizan las modificaciones, se recomienda proporcionar los siguientes datos: el nombre de la empresa, la gerencia responsable, el país, un identificador único, el nombre comercial, u otro dato que permita al equipo identificar inequívocamente el sistema.

Indique el tipo de documento a generar, se puede escoger algunas de las siguientes opciones.

-Diagrama de Arquitectura HLD -Diagrama de conectividad detallado -Documento de proyecto -Inventario de componentes

Describa detalladamente el uso que se le dará a esta información y los medios de almacenamiento temporales y finales sobre los cuales será almacenada. Indique las medidas implementadas para el resguardo de la confidencialidad de los documentos en su transferencia y almacenamiento (incluya la última actualziación de sus SO, Antivirus, etc.)

Este campo se utiliza para enviar copias por correo electrónico a otras personas con el fin de informar o solicitar autorización.

Si se indica una prioridad diferente a la estandar, se debe indicar el motivo del escalamiento de la misma.

BAU - Documentación de solución/solicitud de información.

Info

La documentación de solución/solicitud de información es importante para garantizar la consistencia, la eficiencia y la transparencia en los procesos de soporte y atención al cliente. La documentación de la solución o proceso de resolución permite a otros miembros del equipo replicar la solución o el proceso, evitando duplicación de esfuerzos y reduciendo el tiempo de resolución. Además, la documentación puede ser utilizada como referencia para ayudar a resolver problemas similares en el futuro. La documentación también es importante para la transparencia en los procesos de soporte, ya que los clientes pueden revisarla para comprender cómo se resolvió su problema y cómo se utiliza la información.
Iniciativa/ambiente: a) APP Cumplimiento Jupiter: Ambiente Producción.
Documento solicitado: c) Indique el tipo de documento a generar:
-Diagrama de Arquitectura HLD[ ]
-Diagrama de conectividad detallado[ ]-Documento de proyecto[ ]-Inventario de componentes[X]
Justificacioń de requerimiento: d) Se realizará una prueba de penetración por lo que el proveedor requiere de innventariod e componentes para realizar las pruebas. La ifnormación será protegida por los estatutos legales de Jupíter.
Copiar por correo electrónico e) cc: zsmith@gpt3ai.com.
Justificación de prioridad: f.1 Se requiere con mayor prioridad ya que el contrato de servicios tiene una duración limitada
f.2)n/a