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Tag - Elasticsearch

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  • 5. Actualización de componentes de desarrollo
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    • División de responsabilidades
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      • Ejemplos de tickets cumplimentados
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        • Ejemplos de solicitudes BAU
          • 1. Ejecución de script en base de datos (updates, deletes, inserts, alter table.)
          • 2. Creación de certificados de usuario
          • 3. Creación o actualización de usuarios de Bases de Datos
          • 4. Ejecuciones/Pruebas de conectividad
          • 5. Actualización de componentes de desarrollo
          • 6. Modificación de configuraciones de componentes de desarrollo
          • 7. Configuraciones y ajustes web
          • 8. Envío de logs
          • 9. Renovación de activos digitales de seguridad
          • 10. Documentación de solución/Solicitud de información
          • 11. Solicitud de ventana de mantenimiento
          • 12. Recolección de evidencia paracumplimiento de normas o certificaciones
        • Ejemplo de solicitudes RfC
          • 1. Creación de certificados de dominio u otros activos de segruidad
          • 2. Modificación de conectividad
          • 3. Instalación de nuevos componentes de infraestructura
          • 4. Instalación de nuevos componentes de desarrollo
          • 5. Modificacion de componentes de infraestructura
          • 6. Ajuste de permisos
          • 7. Administración de recursos informáticos
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    • Manual de OTRS
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